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SOSサポートニュース

更新日 : 2026年5月25日
ページ番号:000139754

 消費者被害の防止を図るため、毎月1回(原則25日)、市内の中学校に対して、若者に関する消費者トラブルの情報を提供する「SOSサポートニュース」を配信しています。

最新号(令和8年5月25日号)

魅力的なネット広告に要注意!
ご相談は、消費者ホットライン 電話:188(ナビダイヤル)

【相談事例1】

ネット広告で、飲むだけで簡単に痩せられる500円のダイエットサプリを見つけた。名前や住所を入力しただけで注文完了となった。ところが実は定期購入が条件で、2回目からは約2万円でとても高額。解約はできたが、届いた2回目分の支払いを請求されて困っている。

【相談事例2】

初回980円の化粧品が「定期縛りなし」とネット広告に書かれていたので購入した。1回きりと思っていたのに2回目が届いた。解約しようとしたら、「空容器や納品書、キャンセル料が必要」と言いわれ不満。

注意!

ネット通販では、注文内容が詳しく書かれた「最終確認画面」を、申し込み前に確認することが重要です。表示していない場合や、誤認させるような表示により購入した場合、契約を取り消せる可能性があります。

アドバイス

  1. ネット通販では、必ず「最終確認画面」の以下の表示を確認しましょう。
    (1)1回限りの購入ですか?
    (2)2回目からはいくらですか?
    (3)解約の方法や条件は?
    について、「注文確定」を押す前によく確認しましょう。
     
  2. 「定期縛りなし」という記載は「1回限り」という意味ではない可能性があるので注意が必要です。
     
  3. 「最終確認画面」は、スクリーンショットで必ず保存しましょう。

わからないことや困ったことがあれば、すぐに家族や消費生活センターに相談しましょう!

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このページの作成者

危機管理室消費生活センター
〒804-0067 北九州市戸畑区汐井町1番6号
電話:093-871-0428 FAX:093-871-7720

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