消費者被害の防止を図るため、毎月1回（原則25日）、市内の中学校に対して、若者に関する消費者トラブルの情報を提供する「SOSサポートニュース」を配信しています。
SOSサポートニュース
更新日 : 2026年4月24日
ページ番号：000139754
最新号（令和8年4月25日号）
ご相談は、消費者ホットライン 電話：188(ナビダイヤル)
【相談事例1】
連休中に、友人宅に宿泊していた中学生の息子が、スマホゲームで25万円も課金をしていた。ペアレンタルコントロールをしていたがメールに気が付かなかった。課金時には私のIDが必要だが、なぜか息子は顔認証で決済できたと言っている。プラットフォームに返金の問い合わせをしたが「取消できない」と断られた。
【相談事例2】
子どものゲーム課金は、親である私がその都度クレジットカードの番号を入力して管理しているつもりだったが、子供が数カ月で50万円もの課金を繰り返していたことが判明。どうしたらいいか。
アドバイス
- オンラインゲームをする場合のルールを保護者と話し合いましょう。
保護者に無断で課金をしても、必ず請求されます。ゲーム課金のしくみや金額、利用時間などのルールを決めましょう。
- 子どものアカウントを作成し、ペアレンタルコントロールで保護者が管理しましょう。
保護者のアカウントで子どものアカウントを管理することで、課金を制限することができます。また、保護者が決済完了メールを見て早期に気がつけば、高額な課金を防ぐことができます。
（注意）未成年者が保護者の同意なく契約を結んだ場合、取り消すことが出来ますが、オンラインゲームの場合、本当に未成年者が利用したかを証明することが難しく、返金されないケースもあるので注意しましょう。
わからないことや困ったことがあれば、すぐに家族や消費生活センターに相談しましょう!
2026年発行
2025年発行
- 12月25日号その「好き」、ほんとに大丈夫？画面の向こうは、キケンな罠かも（PDF形式：301KB）
- 11月25日号これって偽物⁈フリマアプリの危険と対策（PDF形式：376KB）
- 10月25日号もしかして損してる？サブスクの落とし穴（PDF形式：458KB）
- 9月25日号モバイルバッテリーの事故に注意！（身近な電池の危険性を知ろう）（PDF形式：956KB）
- 8月25日号アダルトサイトの罠に注意‼「登録完了」の画面が表示されても...連絡しない！支払わない！（PDF形式：915KB）
- 7月25日号「ちょっと待って‼そのネット注文、定期購入ですよ！」（PDF形式：996KB）
- 6月25日号「『◯◯ペイで返金します』と言われたらサギを疑って‼（PDF形式：323KB）
- 5月25日号「クリックする前に確認しよう!その通販サイト、ニセモノかも‼（PDF形式：345KB）
- 4月25日号「オンラインゲームの高額な課金トラブルに注意‼」（PDF形式：199KB）
- 3月25日号「『未成年取消権』を知ろう！」（PDF形式：176KB）
- 2月25日号「ポイントサイト利用によるトラブルに注意！」（PDF形式：201KB）
- 1月25日号「誰でも簡単に稼げる⁉SNSでのもうけ話に注意」（PDF形式：195KB）
2024年発行
- 12月25日号「転売チケットトラブルに注意！」（PDF形式：280KB）
- 11月25日号「ライブ配信サービスで投げ銭、高額課金に気を付けて！（PDF形式：281KB）
- 10月25日号「注文直後のおトクなクーポンで…いつの間にか定期コースの内容が変わっていた⁉」（PDF形式：279KB）
- 9月25日号［悪質通販サイトに注意！」（PDF形式：228KB）
- 8月25日号「ワンクリック請求に注意‼」（PDF形式：218KB）
- 7月25日号「サブスクの契約に注意！」（PDF形式：158KB）
- 6月25日号「フリマサイトのトラブルに注意!!（PDF形式：156KB）
- 5月25日号「オンラインゲーム課金につながるあぶない場面に注意！！」（PDF形式：238KB）
- 4月25日号「こんなネット通販広告に注意！」（PDF形式：174KB）
- 3月25日号「未成年者取消権ってなに？」（PDF形式：129KB）
- 2月25日号「SNSをきっかけとしたトラブルに注意！」（PDF形式：136KB）
- 1月25日号「『悩みを聞くだけでお金がもらえる』そんな甘い誘いにのらないで！」（PDF形式：148KB）
2023年発行
- 12月25日号「フリマサービスのトラブルは、取引相手との話し合いが必要です！」（PDF形式：143KB）
- 11月25日号「楽しくてやめられない？！ライブ配信サービスでの投げ銭！」（PDF形式：150KB）
- 10月25日号「チケットのネット購入は、転売仲介サイトに気を付けて！」（PDF形式：154KB）
- 9月25日号「ポイントサイトに登録したら…サブスクの請求トラブルに注意！」（PDF形式：137KB）
- 8月25日号「オンラインゲームに課金したら、誰が払うの？」（PDF形式：129KB）
- 7月25日号「アダルトサイトで高額請求！個人情報を教えたら、10分おきに着信が・・・」（PDF形式：145KB）
- 6月25日号「お試し500円の除毛クリームが総額2万5千円の定期購入だった！」（PDF形式：206KB）
- 5月25日号「家庭用ゲーム機でのオンラインゲーム課金に注意！」（PDF形式：188KB）
- 4月25日号「SNS広告は内容をしっかり確認！」（PDF形式：184KB）
- 3月25日号「オンラインゲーム課金のサブスク契約に注意！」（PDF形式：215KB）
- 2月25日号「中学生に弁護士事務所から電話 ネット通販のトラブルに注意！」（PDF形式：227KB）
- 1月25日号「『注文したが届かない』『粗悪品だった』等のネット通販に注意！」（PDF形式：240KB）
2022年発行
- 12月25日「フリマアプリで騙された？！」（PDF形式：193KB）
- 11月25日「『推し』に会えないの？転売チケットに注意！」（PDF形式：219KB）
- 10月25日号「ライブ配信サービスで投げ銭！高額課金に注意！」（PDF形式：260KB）
- 9月25日号「ゲームポイントをもらったら、サブスク契約に！」（PDF形式：190KB）
- 8月25日「オンラインゲームの高額課金に注意」（PDF形式：197KB）
- 7月25日「突然『アダルトサイト』に登録完了！40万円請求！ワンクリック詐欺に注意！」（PDF形式：217KB）
- 6月25日号「タレント・モデルなどの契約トラブルに注意！」（PDF形式：179KB）
- 5月25日号「お試し100円のつもりが総額2万円の定期購入！」（PDF形式：243KB）
- 4月25日号「ゲームアカウント売買は危険！」（PDF形式：195KB）
- 3月25日号「2022年4月1日から18歳は大人になります（3）」（PDF形式：247KB）
- 2月25日号「2022年4月1日から18歳は大人になります（2）」（PDF形式：330KB）
- 1月25日号「2022年4月1日から18歳は大人になります（1）」（PDF形式：198KB）
2021年発行
- 12月25日号「ライブ配信サービスで投げ銭！高額課金に注意！（PDF形式：228KB）
- 11月25日号「そのサイトは信用できますか？ターゲティング広告に注意！」（PDF形式：195KB）
- 10月25日号「サブスクの解約忘れに注意」（PDF形式：171KB）
- 9月25日号「突然『アダルトサイト』に登録完了！ワンクリック請求に気をつけよう」（PDF形式：214KB）
- 8月25日号「スマホの充電で火傷、焼け焦げに注意」（PDF形式：172KB）
- 7月25日号「フリマアプリの利用は慎重に！」（PDF形式：168KB）
- 6月25日号「オンラインゲームの高額課金に注意」（PDF形式：186KB）
- 5月25日号「キラキラ広告に要注意！『実質無料』って本当？」（PDF形式：202KB）
- 4月25日「SNSに注意！つぶやき、投稿は慎重に！」（PDF形式：193KB）
- 3月25日号「USBケーブルの発火・炎上事故に注意！」（PDF形式：160KB）
- 2月25日号「宅配業者からの不在通知？偽SMS記載のURLにはアクセスしないで！」（PDF形式：207KB）
- 1月25日号「オンラインゲームの高額請求に注意しましょう！」（PDF形式：434KB）
2020年発行
- 12月25日号「ゲーム転売の偽サイトに注意！！」（PDF形式：166KB）
- 11月25日号「イヤホン長時間使用による“耳の病気”に注意！！（PDF形式：179KB）
- 10月25日号「一週間で100万円稼げます」SNSでのもうけ話に注意！（PDF形式：190KB）
- 9月25日号「突然、登録完了⁉ワンクリック詐欺に気をつけよう」（PDF形式：184KB）
- 8月25日号「悪質な通販サイトに注意しましょう！」（PDF形式：146KB）
- 7月25日号「定期購入」などの契約トラブルは消費生活センターに相談しましょう！（PDF形式：514KB）
- 6月25日号「悩みを聞いてくれたらお金をあげる」などの魅力的な誘いに惑わされないで！（PDF形式：203KB）
- 5月25日号「お試し」のつもりが定期購入に！？（PDF形式：215KB）
- 4月25日号「ワイヤレスイヤホン、スピーカーの発熱・発煙に注意！」（PDF形式：159KB）
- 3月25日号「オンラインゲームの課金に要注意！」（PDF形式：135KB）
- 2月25日号「年齢確認ボタンをタップしただけで突然登録完了に！？」（PDF形式：265KB）
- 1月25日号「フリマサービスは個人間取引です！利用は慎重に！」（PDF形式：239KB）
2019年発行
- 12月25日「ライブ配信サービスの課金に注意！」（PDF形式：253KB）
- 11月25日号「特別価格に惑わされないで！その注文、定期購入の申し込みになっていませんか？」（PDF形式：290KB）
- 10月25日号「詐欺・模倣品サイトを見破るためのチェックポイント！！」（PDF形式：248KB）
- 9月25日「最新スマホが100円？有料サービス広告に気をつけましょう！」（PDF形式：281KB）
- 8月23日号「無料お試しサービスの解約トラブルに注意！」（PDF形式：283KB）
- 7月25日号「知っていますか？チケット不正転売禁止法」（PDF形式：272KB）
- 6月25日号「なくしたスマホの不正利用に注意しましょう！！」（PDF形式：265KB）
- 5月24日号「突然表示される偽セキュリティ警告画面に注意しよう！」（PDF形式：270KB）
- 4月25日号「要注意！「お試し」「1回だけ」のつもりが定期購入に！！」（PDF形式：257KB）
- 3月25日号「コンタクトレンズの使用に注意！！」（PDF形式：562KB）
- 2月25日号「カイロによる低温やけどに注意！」（PDF形式：575KB）
- 1月25日号「アプリをインストールしたら電話がかかってきた！なんで電話番号知ってるの？！」（PDF形式：472KB）
2018年発行
- 12月25日号「悪質な通販サイトに注意しましょう！」（PDF形式：158KB）
- 11月26日号『ネットゲーム「チート行為」は犯罪です！！』（PDF形式：434KB）
- 10月25日号「SNSで簡単にお金をもらえると誘われたけど・・・」（PDF形式：159KB）
- 9月25日号「重複チケットで入場できない?!」（PDF形式：149KB）
- 8月27日号「今日中に連絡しないと訴えられる?!」（PDF形式：143KB）
- 7月25日号「ネットとの賢い付き合い方を考えよう」（PDF形式：261KB）
- 6月25日号「自転車による事故に要注意！」（PDF形式：544KB）
- 5月25日号「芸能人を装うメールに注意」（PDF形式：133KB）
- 4月25日号「お試しで1回だけのつもりだったのに」（PDF形式：376KB）
- 3月26日号「コンビニ払いを指示する架空請求に注意！」（PDF形式：139KB）
- 2月26日号「フリマアプリでのトラブルに注意！」（PDF形式：117KB）
- 1月25日号「スマホでやけど！？」（PDF形式：107KB）
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