消費者被害の防止を図るため、毎月1回（原則25日）、市内の中学校に対して、若者に関する消費者トラブルの情報を提供する「SOSサポートニュース」を配信しています。
SOSサポートニュース
更新日 : 2025年5月23日
ページ番号：000139754
最新号（令和7年5月25日号）
ご相談は、消費者ホットライン 電話：188(ナビダイヤル)
【相談事例】 SNSの広告を見ていたら、海外ファッション通販サイトで欲しかったブランドの洋服が半額で販売されていた。5千円を代引き配達で注文したが、販売業者からの返信メールに不自然な点があったので、ネットで検索してみると偽物の商品が届いたとの情報を見つけた。キャンセルしたい。（10代女性）
トラブルが寄せられている通販サイトには次のような特徴がみられます。
- ブランド品の価格が通常より安い。
- サイト内や業者からの返信メールが不自然な日本語。
- キャンセル、返品、返金のルールがどこにも記載されていない。
- サイト上に業者の所在地、電話番号が明確に記載されていない。
ネット通販で商品を購入する前に、販売業者の情報をしっかり確認しましょう。
【アドバイス】
代引き配達で購入した場合、宅配業者へ代金を支払ってしまうと、宅配業者から返金してもらうことはとても困難です。注文直後であれば、販売業者が定めたキャンセルのルールに従い、キャンセルの希望を販売業者に伝え、商品を受け取る前に消費生活センターに相談しましょう。
〔未成年者が親権者の同意を得ていない契約は、取り消しができる可能性があります。〕
2025年発行
2024年発行
- 12月25日号「転売チケットトラブルに注意！」（PDF形式：280KB）
- 11月25日号「ライブ配信サービスで投げ銭、高額課金に気を付けて！（PDF形式：281KB）
- 10月25日号「注文直後のおトクなクーポンで…いつの間にか定期コースの内容が変わっていた⁉」（PDF形式：279KB）
- 9月25日号［悪質通販サイトに注意！」（PDF形式：228KB）
- 8月25日号「ワンクリック請求に注意‼」（PDF形式：218KB）
- 7月25日号「サブスクの契約に注意！」（PDF形式：158KB）
- 6月25日号「フリマサイトのトラブルに注意!!（PDF形式：156KB）
- 5月25日号「オンラインゲーム課金につながるあぶない場面に注意！！」（PDF形式：238KB）
- 4月25日号「こんなネット通販広告に注意！」（PDF形式：174KB）
- 3月25日号「未成年者取消権ってなに？」（PDF形式：129KB）
- 2月25日号「SNSをきっかけとしたトラブルに注意！」（PDF形式：136KB）
- 1月25日号「『悩みを聞くだけでお金がもらえる』そんな甘い誘いにのらないで！」（PDF形式：148KB）
2023年発行
- 12月25日号「フリマサービスのトラブルは、取引相手との話し合いが必要です！」（PDF形式：143KB）
- 11月25日号「楽しくてやめられない？！ライブ配信サービスでの投げ銭！」（PDF形式：150KB）
- 10月25日号「チケットのネット購入は、転売仲介サイトに気を付けて！」（PDF形式：154KB）
- 9月25日号「ポイントサイトに登録したら…サブスクの請求トラブルに注意！」（PDF形式：137KB）
- 8月25日号「オンラインゲームに課金したら、誰が払うの？」（PDF形式：129KB）
- 7月25日号「アダルトサイトで高額請求！個人情報を教えたら、10分おきに着信が・・・」（PDF形式：145KB）
- 6月25日号「お試し500円の除毛クリームが総額2万5千円の定期購入だった！」（PDF形式：206KB）
- 5月25日号「家庭用ゲーム機でのオンラインゲーム課金に注意！」（PDF形式：188KB）
- 4月25日号「SNS広告は内容をしっかり確認！」（PDF形式：184KB）
- 3月25日号「オンラインゲーム課金のサブスク契約に注意！」（PDF形式：215KB）
- 2月25日号「中学生に弁護士事務所から電話 ネット通販のトラブルに注意！」（PDF形式：227KB）
- 1月25日号「『注文したが届かない』『粗悪品だった』等のネット通販に注意！」（PDF形式：240KB）
2022年発行
- 12月25日「フリマアプリで騙された？！」（PDF形式：193KB）
- 11月25日「『推し』に会えないの？転売チケットに注意！」（PDF形式：219KB）
- 10月25日号「ライブ配信サービスで投げ銭！高額課金に注意！」（PDF形式：260KB）
- 9月25日号「ゲームポイントをもらったら、サブスク契約に！」（PDF形式：190KB）
- 8月25日「オンラインゲームの高額課金に注意」（PDF形式：197KB）
- 7月25日「突然『アダルトサイト』に登録完了！40万円請求！ワンクリック詐欺に注意！」（PDF形式：217KB）
- 6月25日号「タレント・モデルなどの契約トラブルに注意！」（PDF形式：179KB）
- 5月25日号「お試し100円のつもりが総額2万円の定期購入！」（PDF形式：243KB）
- 4月25日号「ゲームアカウント売買は危険！」（PDF形式：195KB）
- 3月25日号「2022年4月1日から18歳は大人になります（3）」（PDF形式：247KB）
- 2月25日号「2022年4月1日から18歳は大人になります（2）」（PDF形式：330KB）
- 1月25日号「2022年4月1日から18歳は大人になります（1）」（PDF形式：198KB）
2021年発行
- 12月25日号「ライブ配信サービスで投げ銭！高額課金に注意！（PDF形式：228KB）
- 11月25日号「そのサイトは信用できますか？ターゲティング広告に注意！」（PDF形式：195KB）
- 10月25日号「サブスクの解約忘れに注意」（PDF形式：171KB）
- 9月25日号「突然『アダルトサイト』に登録完了！ワンクリック請求に気をつけよう」（PDF形式：214KB）
- 8月25日号「スマホの充電で火傷、焼け焦げに注意」（PDF形式：172KB）
- 7月25日号「フリマアプリの利用は慎重に！」（PDF形式：168KB）
- 6月25日号「オンラインゲームの高額課金に注意」（PDF形式：186KB）
- 5月25日号「キラキラ広告に要注意！『実質無料』って本当？」（PDF形式：202KB）
- 4月25日「SNSに注意！つぶやき、投稿は慎重に！」（PDF形式：193KB）
- 3月25日号「USBケーブルの発火・炎上事故に注意！」（PDF形式：160KB）
- 2月25日号「宅配業者からの不在通知？偽SMS記載のURLにはアクセスしないで！」（PDF形式：207KB）
- 1月25日号「オンラインゲームの高額請求に注意しましょう！」（PDF形式：434KB）
2020年発行
- 12月25日号「ゲーム転売の偽サイトに注意！！」（PDF形式：166KB）
- 11月25日号「イヤホン長時間使用による“耳の病気”に注意！！（PDF形式：179KB）
- 10月25日号「一週間で100万円稼げます」SNSでのもうけ話に注意！（PDF形式：190KB）
- 9月25日号「突然、登録完了⁉ワンクリック詐欺に気をつけよう」（PDF形式：184KB）
- 8月25日号「悪質な通販サイトに注意しましょう！」（PDF形式：146KB）
- 7月25日号「定期購入」などの契約トラブルは消費生活センターに相談しましょう！（PDF形式：514KB）
- 6月25日号「悩みを聞いてくれたらお金をあげる」などの魅力的な誘いに惑わされないで！（PDF形式：203KB）
- 5月25日号「お試し」のつもりが定期購入に！？（PDF形式：215KB）
- 4月25日号「ワイヤレスイヤホン、スピーカーの発熱・発煙に注意！」（PDF形式：159KB）
- 3月25日号「オンラインゲームの課金に要注意！」（PDF形式：135KB）
- 2月25日号「年齢確認ボタンをタップしただけで突然登録完了に！？」（PDF形式：265KB）
- 1月25日号「フリマサービスは個人間取引です！利用は慎重に！」（PDF形式：239KB）
2019年発行
- 12月25日「ライブ配信サービスの課金に注意！」（PDF形式：253KB）
- 11月25日号「特別価格に惑わされないで！その注文、定期購入の申し込みになっていませんか？」（PDF形式：290KB）
- 10月25日号「詐欺・模倣品サイトを見破るためのチェックポイント！！」（PDF形式：248KB）
- 9月25日「最新スマホが100円？有料サービス広告に気をつけましょう！」（PDF形式：281KB）
- 8月23日号「無料お試しサービスの解約トラブルに注意！」（PDF形式：283KB）
- 7月25日号「知っていますか？チケット不正転売禁止法」（PDF形式：272KB）
- 6月25日号「なくしたスマホの不正利用に注意しましょう！！」（PDF形式：265KB）
- 5月24日号「突然表示される偽セキュリティ警告画面に注意しよう！」（PDF形式：270KB）
- 4月25日号「要注意！「お試し」「1回だけ」のつもりが定期購入に！！」（PDF形式：257KB）
- 3月25日号「コンタクトレンズの使用に注意！！」（PDF形式：562KB）
- 2月25日号「カイロによる低温やけどに注意！」（PDF形式：575KB）
- 1月25日号「アプリをインストールしたら電話がかかってきた！なんで電話番号知ってるの？！」（PDF形式：472KB）
2018年発行
- 12月25日号「悪質な通販サイトに注意しましょう！」（PDF形式：158KB）
- 11月26日号『ネットゲーム「チート行為」は犯罪です！！』（PDF形式：434KB）
- 10月25日号「SNSで簡単にお金をもらえると誘われたけど・・・」（PDF形式：159KB）
- 9月25日号「重複チケットで入場できない?!」（PDF形式：149KB）
- 8月27日号「今日中に連絡しないと訴えられる?!」（PDF形式：143KB）
- 7月25日号「ネットとの賢い付き合い方を考えよう」（PDF形式：261KB）
- 6月25日号「自転車による事故に要注意！」（PDF形式：544KB）
- 5月25日号「芸能人を装うメールに注意」（PDF形式：133KB）
- 4月25日号「お試しで1回だけのつもりだったのに」（PDF形式：376KB）
- 3月26日号「コンビニ払いを指示する架空請求に注意！」（PDF形式：139KB）
- 2月26日号「フリマアプリでのトラブルに注意！」（PDF形式：117KB）
- 1月25日号「スマホでやけど！？」（PDF形式：107KB）
2017年発行
- 11月27日号「アマゾンをかたる架空請求にご注意を！」（PDF形式：140KB）
- 10月25日号「SNSで購入したチケットが届かない！？」（PDF形式：122KB）
- 9月25日号「24時間以内に10万円支払わないといけない！？」（PDF形式：136KB）
- 8月25日号「コンタクトレンズによる目のトラブルに要注意！」（PDF形式：118KB）
- 7月25日号「オンラインゲームでの課金に要注意！」（PDF形式：122KB）
- 6月26日号「お試し価格で購入したつもりが…」（PDF形式：124KB）
- 5月25日号「注文した商品が届かない！？」（PDF形式：125KB）
- 4月25日号「有料動画サイトの料金が未納になっている！？」（PDF形式：144KB）
- 3月27日号「ヘアードライヤーの使用・保管方法に注意！」（PDF形式：124KB）
- 2月27日号「フリマアプリでのトラブル事例」（PDF形式：130KB）
- 1月25日号「ワンクリック詐欺の二次被害に要注意！」（PDF形式：156KB）
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