北九州市公共施設予約サービス「よやっQ（く）北九州」について

お知らせ

現在、メール送信に利用している外部のサービスが停止しているため、一部のお知らせメールが届かなくなっています。
ただし、予約の申込みや内容の確認などについては、これまでどおりご利用いただけます。

抽選の結果や予約の状況は、ログインの上、マイページの「予約確認・更新・キャンセル」から確認することができます。
当選した予約は、予約確定期限までにマイページの「予約確認・更新・キャンセル」から、「利用者確定待ち」となっているものについて、「詳細」より確定のお手続きをお願いいたします。確定が済むと表示が「予約確定」へと変わります。
確定期限等についてはページ下[抽選予約の詳細について（各施設の受付開始日、抽選日、確定期限）]をご確認ください。

ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

届かなくなっているメール

• 抽選の結果（当選・落選）のお知らせ
• 予約の確定期限が近いことのお知らせ
• 確定期限・支払期限を過ぎたことによる予約取消しのお知らせ
• 利用日が近いことのお知らせ

新サービスが始動！

公共施設予約システムをリニューアルし、オンライン上で利用登録から予約まで完結できる新たなサービス「よやっQ（く）北九州」を4月1日から本格的にスタートいたしました。

オンライン申請と別に書類の提出が必要な施設がありますので、下記の「書類の提出が必要な施設」をご確認ください。

施設によっては、利用施設申請時に対面審査が必要となります。

利用者登録をしていただくことにより、施設窓口に行かなくてもインターネット、スマートフォンなどから施設の抽選申込み、予約申込みなどの手続きができます。

「よやっQ」ロゴをクリックすると「新・公共施設予約サービス」へ移動します。（外部リンク）

「マップ検索」をクリックすると施設をマップから検索できるページへ移動します。（外部リンク）

手順

1. 利用者情報や使いたい施設の登録！（審査があります）
   （注）生涯学習センター及び婦人会館等では、初回の利用審査時に施設への来館が必要になります。また、個人のオンライン登録を受け付けていない施設があります。
2. 空き状況を検索し予約や抽選を申込！　
3. 利用可否はメールで通知！

予約可能な施設は順次拡大予定です！（令和8年10月1日時点）

旧公共施設予約システムで使われていた個人/団体のアカウントは、新サービスへ移行しているため、以下の手順でログインが可能です。

• 画面上部のログインボタンをクリックしてください。
• ログインIDは「旧システムの利用者ID」です。
• パスワードは「KQ_登録電話番号（大文字のKQ、アンダーバー、ハイフン無しの電話番号）」です。
• パスワードが不明な場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から設定してください。

（注1）利用者登録は、個人で1つ、1団体で1つとなります。ただし、個人と団体、または異なる団体間では、同じメールアドレスをご利用いただけます。
（注2）ログイン後、マイページからご自身の任意のパスワードに変更してください。

オンライン申請と別に書類の提出が必要な施設です。

詳細はリンク先のURLをご確認ください。

「よやっQ北九州」の操作方法について、対面でサポートを行う窓口を設置いたします。

1．サービスお助け隊窓口

• 実施期間：令和8年4月1日から10月末
• 対応店舗：下記ソフトバンク スマホアドバイザー®在籍店舗9か所
• 申込方法：各店舗への電話連絡にて対応

2．各区役所オンライン手続き相談窓口

　各区役所に、オンライン手続きをオペレーターが支援する端末「オンライン手続き相談窓口」を設置しています。予約システムの利用者登録・予約申請などをオペレーターのサポートを受けながら行うことができます。

• 実施期間：令和8年9月1日より
• 対応時間：平日8時30分から17時（木曜日は19時まで） 
• 対応場所：各区役所 市民課フロアにブースがございます（端末台数：2台）
• 利用方法：端末ブースにお座りいただき、画面をタップすると、自動でオペレーターにつながり、対応を開始します

オンライン手続き相談窓口については、下記HPをご覧ください。

通常版

公共施設予約サービスチラシ 通常版（PDF形式：753KB）

テキスト版

公共施設予約サービスチラシ テキスト版（PDF形式：582KB）

テキスト版（ルビあり）

公共施設予約サービスチラシ テキスト版（ルビあり）（PDF形式：151KB）

ユニボイス版

公共施設予約サービスチラシ ユニボイス版（PDF形式：584KB）