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わかものサポートニュース

更新日 : 2025年6月20日
ページ番号:000157908

若年者の消費者被害を防止するため、毎月1回(原則20日)、市内大学や専門学校等へ消費関連トラブルの情報を提供する「わかものサポートニュース」を配信しています。

最新号(令和7年6月20日号)

「旅行予約サイト」のトラブル
ご相談は、お電話で 188(いやや)

【相談事例】

旅行予約サイトで、タイへの航空チケットをクレジットカードで購入し、キャンセル保証も付けた。予約確認メールで、出発日を間違えていたことに気づいたので、変更ボタンを押し、正しい日付を入力して申し込んだ。

2ヶ月後、カード請求明細に間違えた日付のチケット代の請求もあった。「キャンセル保証で返金してほしい。」と業者に伝えたが、キャンセル方法に誤りがあり、適用できないと言われ返金してもらえない。

便利な旅行予約サイトでトラブルに!

ホテルや飛行機の予約に便利な旅行予約サイトですが、簡単に予約できる反面、思わぬトラブルになることもあります。

対面での説明がないため、諸条件や規約等は自分で確認する必要があります。

トラブル防止のためのポイント

  • キャンセル条件や契約内容をよく確認しましょう。
  • 予約確認メールは、大切に保管しましょう。
  • サイト運営事業者の情報をよく確認しましょう。

消費者ホットライン 電話番号:局番なしの「188(いやや)(注)通話料は有料です。

ーあなたの地域の消費生活センターにつながります。ー

2025年発行分

2024年発行分

2023年発行分

2022年発行分

2021年発行分

2020年発行分

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このページの作成者

総務市民局安全・安心推進部消費生活センター
〒804-0067 北九州市戸畑区汐井町1番6号
電話:093-871-0428 FAX:093-871-7720

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