北九州市では、ご遺族の不安や負担を少しでも軽減できるよう、各区役所に「おくやみコーナー」を設置し、亡くなられた方に関する手続きをサポートしています。
死亡に伴う手続きのうち、区役所で必要となる手続き一覧の作成や、申請書の記入サポート、窓口のご案内をいたします。必要な手続きの漏れを減らし、ご遺族の不安や負担を少しでも軽減することを目的としております。
事前に必要な手続きをお調べし、準備をするため、ご予約をおすすめしております。
（注1）全ての手続きが「おくやみコーナー」で完結するものではございません。おくやみコーナーでのご案内後、各課担当窓口で手続きを行って頂きます。
対象となる方
北九州市内にお住まいであった方のご遺族。
（注2）手続きの場所は、亡くなられた方の住民票のある区役所となります。
（注3）おくやみコーナーのご利用は、住民票にご家族の亡くなられたことが記載されてからとなります。死亡届提出後、1週間程度で住民票に記載されますので、その後、お越しください。
窓口開所時間
平日の9時～17時 （注4）最終受付時刻は15時です。
コーナーでご案内ののち、関係課へ手続きのご案内を行いますので、ご予約いただいても来所から区役所退庁まで1時間半～2時間程度かかることや、各窓口で待ち時間が発生すること、その日に手続きが完了しないことがございますので、あらかじめご了承ください。
ご利用方法
1. まずは事前予約をお願いします。（来庁希望日の2営業日前の17時まで）
亡くなられた方の住所地の区役所において、ご希望の2営業日前の17時までにご予約をお願いします。
予約は、お電話でもインターネットでも手続きができます。
（注5）ご予約の際、亡くなられた方と来庁されるご遺族の方の情報をお伺いいたします。
（1）電話の場合
ご予約専用番号は下記の表のとおりです。
（注6）月曜日や連休明けの午前中は、お電話が混みあいます。ご迷惑をおかけしますが、つながりにくい場合は、お時間をおいて、おかけ直しいただくか、インターネットでのご予約をご利用いただくようお願いいたします。（1件あたり10分から15分ほど、お電話対応に時間がかかっております。）
（2）インターネットの場合
下記の表のリンク（外部リンク）よりご利用ください。
| インターネットからのご予約 | ご予約専用番号 | 場所 |
|---|---|---|
| 門司区 ご予約ページ（外部リンク） | 093-331-0566 | 1階 総合案内横 |
| 小倉北区 ご予約ページ（外部リンク） | 093-582-2058 | 東棟1階 売店やATMのそば |
| 小倉南区 ご予約ページ（外部リンク） | 093-287-0883 | 1階 市金庫横（正面玄関から入ってすぐ左手） |
| 若松区 ご予約ページ（外部リンク） | 093-761-5329 | 西棟1階 総合案内横 |
| 八幡東区 ご予約ページ（外部リンク） | 093-681-5843 | 本館1階 正面玄関から入ってすぐそば |
| 八幡西区 ご予約ページ（外部リンク） | 093-588-4224 | コムシティ4階 市民課向かい側 |
| 戸畑区 ご予約ページ（外部リンク） | 093-871-7827 | 1階 正面玄関から入ってすぐ右手 |
2. 予約当日、「おくやみコーナー」へ
予約受付時にご案内した持ち物をご準備のうえ、ご予約時間に「おくやみコーナー」へお越しください。
「おくやみコーナー」では、ご遺族からの情報をもとに必要な手続きや窓口をご案内します。
| おくやみコーナーでできること |
|---|
| 故人に沿った必要手続きの一覧を作成 |
| 手続きに必要な書類の事前連絡 |
|
申請書の事前準備 |
（注7）予約しなかった場合、事前準備が整っていないため、ご予約の方よりお時間がかかります。また、必要な書類が揃わず、再度の来庁をお願いする場合もあります。
3. 関係各課でのお手続き
「おくやみコーナー」でご案内する各課窓口を回っていただき、手続きを完了してください。
（注8）当日中に手続きが完了しない場合もございます。ご了承ください。
お持ちいただく物（予約の場合のみご連絡します。）
窓口にお越しいただくご遺族のご本人確認書類及び故人様の手続きに必要な書類一式は、ご予約された来庁日の前日までにお伝えします。
ご利用にあたっての注意事項
- 全ての手続きが「おくやみコーナー」で完結するものではございません。「おくやみコーナー」でご案内の後、各課窓口で手続きを行っていただきます。
- 「おくやみコーナー」を利用せずに、直接各課の窓口で手続きを行うことも可能です。
- 「おくやみコーナー」の利用状況によっては、お待ちいただく場合があります。
必要な手続きや窓口はインターネットからもご確認いただけます。（全区対象）
スマホなどで、質問に答えるだけで必要な手続きが確認できるサービスを導入しております。
