電子証明書の有効期限到達に伴う更新について

現在、メール送信に利用している外部のサービスが停止しているため、一部のお知らせメールが届かなくなっています。

ただし、予約・申請の申込みや内容の確認などについては、これまでどおりご利用いただけます。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

郵便局（市内10局）でマイナンバーカード電子証明書の更新等の手続きができます。

下記の取扱郵便局の中から、お住まいの区の郵便局にて手続きをお願いします。

取扱郵便局

門司、北九州中央、小倉西、曽根、若松、二島、八幡、八幡西、八幡南、戸畑

取扱事務

1. 電子証明書の発行
2. 電子証明書の更新
3. 署名用電子証明書用暗証番号の初期化
4. その他暗証番号の初期化

（注）北九州市内に住民票がある方が対象です。

（注）代理人による手続きはできません。

（注）15歳未満または成年後見人の方の署名用電子証明書の発行・更新手続きはできません。

詳しくは特設サイトまたはコールセンターにお尋ねください！

北九州市マイナンバーカード特設サイト

　北九州市マイナンバーカード特設サイト（外部リンク）

北九州市マイナンバーカードコールセンター

　0570-001-426

　受付時間：午前9時から午後5時まで（土曜日・日曜日・祝日、年末年始を除く）

マイナンバーカードに搭載されている電子証明書（利用者証明用電子証明書と署名用電子証明書）の有効期限は、原則として発行日から5回目の誕生日までとされています。

電子証明書の有効期限が過ぎた場合は、マイナ保険証としての利用・コンビニでの各種証明書取得・e-Tax等の電子申請などがご利用できなくなります。

電子証明書の有効期限を迎える方で引き続き電子証明書の利用を希望される方は、窓口にて更新手続きをお願いします。

有効期限の3か月前から手続き可能です。有効期限が過ぎた場合でも、新しい電子証明書を発行することができます。

現在、各区役所市民課においてマイナンバーカードの申請や交付、電子証明書の更新等の手続きが集中しており、窓口が大変混雑している状況です。

是非、平日夜間・土日に手続き可能なマイナンバーカード特設コーナーをご利用ください。（お車でお越しの方には、駐車サービス券をお渡しします。）

更新対象者には、有効期限の3ヵ月前を目途にJ-LIS（地方公共団体情報システム機構）から、有効期限通知書が送付されます。

有効期限通知書の同梱物は次のとおりです。

1. 有効期限通知書
2. パンフレット（更新手続きのご案内）
3. 照会書兼回答書
4. 照会書兼回答書封入用封筒

（注）電子証明書の有効期限を迎える方であっても、有効期限通知書が送付されないケースがあります。（例：外国人住民で在留期間の定めがある方）

有効期限通知書や電子証明書等の更新手続きの詳細につきましては、J-LISのホームページ「マイナンバーカード総合サイト（外部リンク）」をご覧ください。

同封されているパンフレットはこちら

手続きができる窓口

1. お住まいの区役所市民課または出張所
2. 小倉マイナンバーカード特設コーナー（全区対応）（注3）
3. 八幡マイナンバーカード特設コーナー（全区対応）
4. 小倉行政サービスコーナー（小倉北区の方・予約優先）
5. お住まいの区の郵便局：門司、北九州中央、小倉西、曽根、若松、二島、八幡、八幡南、八幡西、戸畑

（注1）「特設コーナー」「行政サービスコーナー」「郵便局」では、代理人による更新手続きはできません。

（注2）「特設コーナー」「行政サービスコーナー」「郵便局」は、各区市民課及び出張所と開庁日や開庁時間が異なりますので、ご注意ください。

（注3）小倉マイナンバーカード特設コーナーは令和8年9月1日（火曜日）より、リバーウォーク北九州の1階から2階へ移転します。移転作業に伴い、令和8年8月26日（水曜日）から8月31日（月曜日）まで休所します。ご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いします。

予約ができる窓口

1. お住まいの区役所市民課
2. 小倉マイナンバーカード特設コーナー（全区対応）
3. 八幡マイナンバーカード特設コーナー（全区対応）
4. 小倉行政サービスコーナー（小倉北区の方・予約優先）

予約サイトはこちら

お手続きを行う方によって、必要な書類が異なります。

（1）本人が手続きする場合

• マイナンバーカード
• 有効期限通知書（通知書は無くても手続き可能です。）
• 暗証番号の控え（通知書は無くても手続き可能です。）

（2）法定代理人が手続きする場合（本人が15歳未満の方や成年被後見人等の方で、本人が窓口に同行する場合）

• 本人のマイナンバーカード
• 有効期限通知書（通知書は無くても手続き可能です。）
• 暗証番号の控え（通知書は無くても手続き可能です。）
• 代理権を証明する書類（戸籍謄本や成年後見登記事項証明書等）
• 法定代理人の本人確認書類（運転免許証等で官公署が発行した顔写真付きの書類に限ります。）

（注）法定代理人が単独で手続きをする場合は、次の（3）または（4）と同じ手続きとなります。

（3）任意代理人が手続きする場合（有効期限通知書に同封されている「照会書兼回答書」をお持ちの場合）

• 本人のマイナンバーカード
• 有効期限通知書（通知書は無くても手続き可能です。）
• 任意代理人の本人確認書類（運転免許証等で官公署が発行した顔写真付きの書類に限ります。）
• 照会書兼回答書（有効期限通知書に同封されています。）
  更新対象者が「照会書兼回答書」に必要事項をすべて記入し、同封されている封筒に封入・封かんのうえ、暗証番号が分からないように代理人に預けてください。
  暗証番号の照合ができない場合は、暗証番号の再設定が必要となり、文書照会による2度の来庁が必要となります。また、照会書兼回答書を紛失した、回答書の有効期限が切れた場合も同様に文書照会による2度の来庁が必要になりますのでご注意ください。

（4）任意代理人が手続きする場合（有効期限通知書に同封されている「照会書兼回答書」が手元にない場合）

本人の意思や暗証番号を確認するための文書照会方式による手続きとなり、即日発行はできません。

1回目の来庁（申請のみ）の際に必要なもの

• 本人のマイナンバーカード
• 任意代理人の本人確認書類

2回目の来庁の際に必要なもの

• 照会書兼回答書（必ず封入したもの）
  （注）お住まいの区役所市民課から郵送された照会書兼回答書に必要事項必要事項をすべて記入し、封筒に封入・封かんのうえ、暗証番号が分からないように代理人に預けてください。
• 本人のマイナンバーカード
• 任意代理人の本人確認書類（運転免許証等で官公署が発行した顔写真付きの書類に限ります。）

​暗証番号について

更新手続きの際に、設定している暗証番号の入力が必要になりますので事前にご確認の上、ご来庁ください。

• 署名用電子証明書（6桁から16桁の英数字）
• 利用者証明用電子証明書（4桁の数字）
• 住民基本台帳用（4桁の数字）

（注1）暗証番号を控えた用紙等をお持ちいただくと手続きがスムーズです。

（注2）本人または法定代理人が手続きする場合に、暗証番号をお忘れの場合は窓口で再設定することが可能です。

更新にかかる手数料は原則無料です。