窓口受付時間：8時30分から17時（土曜日・日曜日・祝日、年末年始を除く）
（注）毎週木曜日は、一部窓口を19時まで延長
【延長窓口】市民課・国保年金課・保健福祉課、市税オンライン窓口
（他の市町村等に照会・確認が必要な時は、その場で手続きができない場合があります。）
（注）令和8年9月24日から税務課が「市税オンライン窓口」(西棟1階)に代わります。市税証明書発行窓口は「市民課」、税に関する手続きや相談は「市税オンライン窓口」で受付けます。ご用件により窓口が異なりますので、ご注意ください。
フロア案内・主業務内容案内
| 場所 | 担当課 | 主業務内容 |
|---|---|---|
| 西棟 | 市民課 | 戸籍、住民異動、印鑑登録、特別永住者証明書、市税に関する証明書の発行、個人番号カード(マイナンバーカード)に関することなど |
| 国保年金課 | 国民健康保険、後期高齢者医療、国民年金に関することなど | |
| 市営住宅相談コーナー | 市営住宅の入・退去の受付など | |
| 市税オンライン窓口 | 市税に関する手続き・相談など | |
| 東棟 | 保健福祉課（子ども・家庭相談係、高齢者・障害者相談係、いのちをつなぐネットワーク係） | 子ども・家庭相談、保育所、児童手当、児童扶養手当、子ども医療、介護保険、高齢者・障害者相談、いのちをつなぐネットワーク事業、生活困窮者自立支援事業、長寿祝金・敬老行事補助、年長者施設利用証など |
| 場所 | 担当課 | 主業務内容 |
|---|---|---|
| 西棟 | ||
| コミュニティ支援課 | 自治区会、防犯灯、日赤・共同募金、生涯学習に関することなど | |
| 東棟 | 保健福祉課（地域保健係、生活衛生担当） |
健康相談、母子健康手帳の交付、営業許可、改葬許可、医療免許、犬の登録など生活衛生の受付・相談、各種原爆手当の受付、肝炎治療費一部助成の受付など |
| 保護課 | 生活保護に関することなど |
| 場所 | 担当課 | 主業務内容 |
|---|---|---|
| 西棟 | 総務企画課 | 選挙、住居表示、防災対策、区の会計、まちづくりに関すること、各種イベント、市政相談、戦没者遺族等援護、臨時運行許可の受付、交通共済など |
| 場所 | 担当課 | 主業務内容 |
|---|---|---|
| 西棟 | まちづくり整備課 | 道路・公園の占用・使用、屋外広告物の許可など 道路・下水道・河川・公園の維持補修など |
| 西棟 | 港湾空港局港営課 | 港湾施設の管理（小倉北区・若松区・八幡東区・八幡西区・戸畑区） |
| 西棟 | 港湾空港局整備課 | 海上工事及び臨港地区内の工事に関すること（若松区・八幡東区・八幡西区・戸畑区） |
1階・西棟 市民課
市民係
- 住民異動届（転入・転居・転出・世帯変更届など）の受付
- 印鑑登録申請の受付
- 住民票・戸籍・戸籍の附票及び印鑑証明書などの発行
- 就学事務
- 個人番号カード（マイナンバーカード）の申請書の発行・交付・電子証明の発行など
- 市税に関する証明書の発行(所得額証明、評価額証明、納税証明など)
(注)市税を納付して間もない(1カ月程度)場合で、納税証明書が必要な時は、必ず領収証書などの納付が確認ができるものをお持ちください。
【問い合わせ先：市民課市民係 電話：093-761-6232】
戸籍係
- 戸籍届書（出生、婚姻、死亡など）の受付・処理
- 出産育児一時金にかかる証明の受付
- 火葬・埋葬許可書の作成
- 特別永住者証明書交付申請の受付
- 戸籍に関する相談
（注）火葬・埋葬・改葬許可書の作成は市民課が行いますが、霊園の使用に関することは、まちづくり整備課管理係【区役所4階、電話：093-761-5325】が行っています。
【問い合わせ先：市民課戸籍係 電話：093-761-0480】
| 種別 | 金額 | |
|---|---|---|
| 戸籍 | 全部事項証明 | 450円 |
| 個人事項証明 | 450円 | |
| 一部事項証明 | 450円 | |
| 謄・抄本 | 450円 | |
| 記載事項証明 | 350円 | |
| 除籍 （改製原戸籍） | 全部事項証明 | 750円 |
| 個人事項証明 | 750円 | |
| 一部事項証明 | 750円 | |
| 謄・抄本 | 750円 | |
| 記載事項証明 | 450円 | |
| 受理証明 | 普通用紙のもの | 350円 |
| 上質用紙のもの | 1,400円 | |
| 戸籍の附票の写し | 300円 | |
| 身分に関する証明書 | 300円 | |
| 届書記載事項証明 | 350円 | |
| 住民票 | 写し | 300円 |
| 記載事項証明 | 300円 | |
| 印鑑登録証明書 | 300円 | |
| 印鑑登録証の再発行 | 500円 | |
| 不在住証明書 | 300円 | |
| 不在籍証明書 | 300円 | |
| 火葬場使用料（市内在住者） | 15,000円 | |
| 火葬場使用料（市外在住者） | 55,000円 | |
| その他の諸証明 (市税に関する証明書を除く) | 300円 | |
市税に関する証明書の手数料は、下記のページをご覧ください。
証明の種類と内容・手数料・発行窓口・必要書類
1階・西棟 国保年金課
保険係
- 国民健康保険の加入・脱退・変更・住所異動の受付
- 国民健康保険料の賦課・減免及び還付等
- 高額療養費・出産育児一時金及び葬祭費等の申請受付
- 後期高齢者医療制度の受付
【問い合わせ先：国保年金課保険係 電話：093-761-5951、後期高齢者医療制度担当 電話：093-761-5755】
年金係
- 国民年金の資格取得・喪失・変更等の受付
- 国民年金保険料免除・納付猶予申請、学生納付特例申請の受付
- 障害基礎年金・老齢福祉年金の現況届等の受付
- 国民年金に関する相談
【問い合わせ先：国保年金課年金係 電話：093-761-2961】
1階・西棟 市営住宅相談コーナー
- 市営住宅の入居・退去の受付など
【問い合わせ先：市営住宅相談コーナー 電話：093-761-5321（内線671）】
1階・西棟 市税オンライン窓口
- 個人市民税、軽自動車税(原付等)の申告の受付
(注)登録した原付バイクのナンバープレートは、後日、郵送します。 - 個人市民税、軽自動車税の課税についての相談(固定資産税についての相談は受付ません)
- 納付書の再発行
（補足説明）
- 窓口延長時間帯は、区役所内で市税の納付はできません。
- テレビ会議システムを使用して、市税事務所の職員が直接話を伺います。
- サポートスタッフが常駐して、書類のお預かりや機器の操作を手伝います。
1階・東棟 保健福祉課
子ども・家庭相談係
- 子ども医療 ・未熟児養育医療の受付
- 障害児育成医療 ・ひとり親家庭等医療の受付
- 児童扶養手当 ・児童手当 ・災害遺児手当の受付
- 保育所入所 ・保育料 の受付
- 母子寮入所 ・助産施設入所の受付
- 婦人・母子・家庭相談 ・母子寡婦福祉資金の貸付
- 休養ホーム割引券交付 ・日常生活支援
【問い合わせ先：保健福祉課子ども・家庭相談係 電話：093-761-5926、子ども・家庭相談コーナー 電話：093-771-0115又は093-761-4047】
高齢者・障害者相談係
（高齢者・障害者相談コーナー）
- 高齢者や障害者（身体・知的・精神等）、障害児、難病に関する相談
- 障害者手帳の申請、認定、福祉サービスの提供
- 特別障害者手当等・特別児童扶養手当の支給
- 重度障害者医療、更生医療、精神通院医療、特定医療費（指定難病）支給
- 障害福祉サービス支給申請の受付、支給決定
- 高齢者のための各種サービスの提供
【問い合わせ先：保健福祉課高齢者・障害者相談コーナー 電話：093-751-4800又は093-761-5322】
（介護保険担当）
- 介護保険の資格・給付・要介護認定申請・介護保険料等に関すること
【問い合わせ先：保健福祉課介護保険担当 電話：093-761-4046】
（地域包括支援センター）
- 高齢者の保健・医療・福祉・介護に関する総合相談
【問い合わせ先】
地域包括支援センター若松1 電話：0120-192133
（担当校区）赤崎、くきのうみ、小石、深町、若松中央、藤木
地域包括支援センター若松2 電話：0120-259133
（担当校区）青葉、江川、鴨生田、高須、花房、二島、ひびきの（八幡西区を除く）
いのちをつなぐネットワーク係
- いのちをつなぐネットワーク事業
- 生活困窮者自立支援事業
- 長寿祝金・敬老行事補助金
- 年長者施設利用証
- 民生委員・児童委員
- 年長者いこいの家の補助等
- 若松あんしんネットワーク
【問い合わせ先：保健福祉課いのちをつなぐネットワーク係 電話：093-761-3078】
2階・西棟 コミュニティ支援課（コミュニティ支援係・生涯学習係）
コミュニティ支援係
- 自治区会
- 地域防犯
- 防犯灯の電球切れ、設置補助等
- 日赤・共同募金等
- 火災、台風等の被害者の援護、災害弔慰金の支給
- 市民センターの管理運営等
【問い合わせ先：コミュニティ支援課コミュニティ支援係 電話：093-761-5324】
生涯学習係
- 生涯学習活動、社会教育事業の実施等
- キャンプ場等の管理等
【問い合わせ先：コミュニティ支援課生涯学習係 電話：093-761-5324】
2階・東棟 保健福祉課
地域保健係
- 健康相談
- 母子健康手帳の交付、栄養に関する相談
- 検診、予防接種の相談・受付等
- 肝炎治療費、原爆医療等の申請受付
【問い合わせ先：保健福祉課地域保健係 電話：093-761-5327】
生活衛生担当
- 各種営業（食品、理・美容など）に関する申請・届出の受付、営業証明の交付
- 改葬許可、医療免許、犬の登録など生活衛生の受付・相談
【問い合わせ先：保健福祉課地域保健係生活衛生担当 電話：093-761-3769】
2階・東棟 保護課
管理係
- 生活保護費の給付
- 医療券、介護券の発行
【問い合わせ先：保護課管理係 電話：093-761-4181】
相談担当
- 生活保護申請に関する相談
【問い合わせ先：保護課相談担当 電話：093-761-4673】
3階・西棟 総務企画課
庶務係
- 区の会計
- 防災対策
- 空き家に関する相談
【問い合わせ先 : 総務企画課庶務係 電話 : 093-761-4045】
選挙統計係
- 選挙
- 住居表示
【問い合わせ先：総務企画課選挙統計係 電話：093-761-5328】
（注）土地の地番や登記は、法務局八幡出張所（北九州市八幡西区樋口町7番1号）電話：093-641-7307
戦略係
- まちづくりに係る企画・連絡調整
【問い合わせ先：総務企画課戦略係 電話：093-280-5104】
（にぎわいづくり担当）
- 各種イベント
- わかっぱのPR
【問い合わせ先：総務企画課戦略係にぎわいづくり担当 電話：093-771-3559】
広報広聴係
- 市政に関する相談
- 臨時運行許可申請の受付
- 交通共済の加入・見舞金請求の受付
- 戦没者遺族の援護（特別弔慰金等）
- まち美化ボランティア袋申請の受付
【問い合わせ先：総務企画課広報広聴係 電話：093-761-0039】
4階・西棟 まちづくり整備課
- 道路、公園、河川、水路、下水道、公園、市立霊園の占用・使用・維持管理
- 街路樹の維持管理
- 屋外広告物の許可
【問い合わせ先：まちづくり整備課管理係 電話：093-761-5325、工務係 電話：093-761-5326】
4階・西棟 港湾空港局港営課
- 港湾施設の管理（小倉北区・若松区・八幡東区・八幡西区・戸畑区）
【問い合わせ先：港営課小倉・洞海業務係 電話：093-761-3425】
4階・西棟 港湾空港局整備課
- 海上工事及び臨港地区内の工事に関すること（若松区・八幡東区・八幡西区・戸畑区）
【問い合わせ先：整備課西部工事係 電話：093-761-3427】
