本市では現在、「区役所市民課等で受け付けた住民異動届に伴う各種入力業務」と「区役所の窓口案内業務」、「おくやみコーナー運営業務」を併せて委託しています。
令和8年6月末で現契約の契約期間が満了することに伴い、令和8年7月1日からは「戸籍記載（通常送付分）及び住民票への振り仮名記載業務」、「市税オンライン窓口対応業務」を加え、一括委託を実施いたします。
ついては、専門的な技術の活用や創造性の発揮により、確実な業務履行が確保できる知識と実績を兼ね備えた事業者を選定するため、公募型プロポーザルを以下のとおり実施します。
【令和8年4月23日申込締切】区役所窓口案内等業務委託（公募型プロポーザル）
更新日 : 2026年4月8日
ページ番号：000167637
1 業務概要等
（1）委託業務名
区役所窓口案内等業務委託
（2）業務内容
「区役所窓口案内等業務委託 仕様書」のとおり
（3）契約期間
令和8年7月1日から令和11年6月30日まで
（注）一部、履行期間が異なる業務があります。詳細は仕様書をご確認ください。
（4）委託料の上限額
1,235,138千円（消費税及び地方消費税を含む）
（注）各年度業務項目ごとに上限額があります。詳細は実施要領をご確認ください。
2 スケジュール
| 内容 | 日時 |
|---|---|
| 公募開始 | 令和8年4月8日（水曜日） |
| 質問書の受付 | 令和8年4月21日（火曜日）17時まで |
| 参加申出書提出 | 令和8年4月23日（木曜日）12時まで |
| 企画提案書提出 | 令和8年5月1日（金曜日）17時まで |
| 公募型プロポーザル方式審査委員会 | 令和8年5月14日（木曜日）予定 |
| 受託候補者の特定・公表 | 令和8年5月15日（金曜日）予定 |
| 契約締結 | 令和8年5月18日（月曜日）以降 |
詳細は、実施要領をご確認ください。
3 参加資格等
（1）参加資格
「実施要領・評価の考え方」のとおり（「7 参加資格」を参照）
（2）参加資格の喪失
「実施要領・評価の考え方」のとおり（「8 参加資格の喪失」を参照）
（注）「実施要領・評価の考え方」は本ページ下部に掲載
4 選考方法、質問の受付、提出手続等について
（1）選考方法
「実施要領・評価の考え方」（「12 選考方法」を参照）
（2）評価基準
「実施要領・評価の考え方」（「別紙 企画提案 評価の考え方」を参照）
（3）質問の受付及び回答
「実施要領・評価の考え方」（「10 質問の受付及び回答」を参照）
（4）参加申出書
「実施要領・評価の考え方」（「9 参加申出書の提出」を参照）
（5）提出先
「実施要領・評価の考え方」（「16 提出・問い合わせ先」を参照）
（注）「実施要領・評価の考え方」は本ページ下部に掲載
連絡先
北九州市総務市民局区政推進課
〒803-8501 北九州市小倉北区城内1番1号
電話：093-582-2107
Eメール：sou-suishin@city.kitakyushu.lg.jp
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総務市民局市民部区政推進課
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