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北九州市発注の公共工事（工事に関わる業務委託）の円滑な推進のため、受注者の皆さまからの疑問や苦情、相談に対し、公平な視点で対応する窓口を設け、平成27年3月1日より運用を開始しました。
（注）市担当部署との協議だけでは解決困難な場合にご相談下さい。
（受注者の皆様へのお願い）
窓口にて、ご相談をお受けしてから、受注者の皆様や工事担当部署・関係部署との協議を行い、事実確認を行う必要があり、どうしても回答までに最長で1ヶ月程度を要する場合があります。
疑義が生じた場合は、速やかに、市工事担当部署と十分な話し合いを行い、まずは、そこでの解決を図ることに努めてください。
別途、公共工事の円滑な推進に向けた受発注者の心構え「北九州市公共工事受発注者パートナーシップ7か条」を定めましたので、工事受注の際には、ぜひご一読ください。（下部よりダウンロードできます）
| 相談対象 | 市発注工事（業務委託）を受注している元請け会社 |
|---|---|
| 相談内容 | 市担当部署と協議を行っても解決が図れないもののうち、以下に該当するもの （1）監督に関するもの （2）検査に関するもの （3）積算・単価などの基準に関するもの （4）設計変更に関するもの など （注）ただし、工事（委託）成績については、従前の要領により受付ます |
| 相談窓口 | 北九州市技術監理局技術部技術企画課 |
| 相談方法 | 北九州市ホームページ電子申請（下記アドレスをクリックして、フォームに入力して下さい） 「受注者安心サポートステーション」受付フォーム（外部リンク） （注）電子申請で相談を受け付け後、正確な情報を把握するため、面談を行います |
| 受付時間 | 365日24時間受付可能 （注）できるだけ速やかに窓口側からご連絡いたします |
| 秘密厳守 | （1）相談者の氏名など秘密の保持は徹底します （2）相談することで、受注者側が不利益を被ることはありません （3）匿名の場合は、回答できませんが、再発防止に向けた情報ストックとさせていただきます |
| 除外項目 | 特定の企業や個人を誹謗・中傷するものは受け付けません |
| 運用開始 | 平成27年3月1日から |
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技術監理局技術部技術企画課
〒803-8501 北九州市小倉北区城内1番1号
電話：093-582-2043 FAX：093-592-0690
