出前講座の実施状況

【対象者】　利用者・支援員の皆様

【講座時間】　90分　

【受講者数】　30名

【講座内容】

消費者トラブル攻略ガイド　だまされないための防御力アップ法

1. 消費生活センターってどんなところ？
2. 契約ってなんだろう？
3. 最強の武器は「クーリング・オフ」
4. ネットの罠に気をつけよう！
5. VR体験　「暗号資産のトラブル」
6. 見えないお金の攻撃をふせごう！
7. まとめ　防御力はアップしたかな？

【受講生の感想】

とてもわかりやすく楽しくできました。トラブルにまきこまれないように気をつけていきたいです。じゃんけんゲームやマルバツクイズ、VRがよかったです。

【支援員の感想】

イラストや動画をとり入れていただき、とてもわかりやすい内容でした。他人事ではなく身近にある出来事だと実感し、これからも気をつけていきたいと思いました。

【対象者】　食物栄養学部3年生

【講座時間】　30分

【受講者数】　88名

【講座内容】

その契約、大丈夫？未来のあなたを救う知恵

• 消費生活センターと消費者トラブルの実態
• 「もうけ話」「一人暮らし」「ネットショッピング」「エステ」のトラブル事例と対処法

【受講生のコメント】

• 何か物を買うとき、代金を支払った時点ではなく、分かりましたと承諾した時点で、契約が成立するということを知ることができ、とてもためになりました。
• クレジットカード払いのことについて、リボ払いと分割払いの違いについても知ることが出来たので、これから、クレジットカードを持つとなるときのための参考にすることができました。
• 通信販売では、クーリングオフをすることができないということを知り、とても驚きました。ジャンケン形式のクイズもとてもおもしろかったです。

【対象者】　新入社員の皆様

【講座時間】　120分

【受講者数】　29名

【講座内容】

鍛えよう、消費力！気づく、断る、相談する

• 消費生活センターの紹介
• 知っておきたいクレジットカード、ローンの注意点
• 若者に多い消費者トラブルの相談事例（ネットショッピング（ワーク）、エステ・美容医療、一人暮らしのトラブル、副業トラブル・マルチ商法・VR体験）
• 未来を拓く『お金を育てる』知識
• 相談しよう

【受講生の感想】

• 消費生活センターの講義を受講して、消費者力を鍛えることの大切さを身にしみて感じました。SNSが発達していく中で、同時に様々なお金を騙して取られることがあることを学びました。生きていくうえでお金は必要不可欠なので、無駄にお金を失うことの無いよう、今回の講義を生かし仮にトラブルに巻き込まれた際には、消費生活センターに相談しようと思います。
• 今回の講義を受けて、お金の使い方について学べました。学生の時では考えられないような大きなお金を手にするようになり、使い方を間違えると大変なことになることを学びました。またVRを使ったネットトラブルの体験もでき、より現実的に学べました。今回の講義で学んだことを今後の生活に活かして、正しいお金の使い方をしていきたいです。　

【対象者】　10代から高齢者の皆様

【講座時間】　50分

【受講者数】　150名

【講座内容】

大切な家族と子どもたちの未来を守る知恵　鍛えよう消費者力！

1. 消費生活センターの役割と消費者トラブルの実態
2. 消費者の味方　クーリング・オフ
3. 私と家族、子どもの未来を守る知恵　

• ご自身：点検商法・ネット通販
• ご家族：架空請求・SNS詐欺
• お子様・お孫様：オンラインゲーム・携帯電話のルール

【講師のコメント】

幅広い世代の皆様に消費者トラブルについてお話させていただく機会をいただきまして、誠にありがとうございました。会場の皆様がうなずきながら熱心に耳を傾けていただき、温かい雰囲気の中でご説明出来ました。本日の講座が、皆様自身、皆様の大切な方々を消費者トラブルから守る一助となりましたら幸いです。

【対象者】　単位老人クラブ新任会長の皆様

【受講者数】69名

【講座内容】

あなたの「消費者トラブルの悩み」しっかり聴きます！

シニア世代に多い消費者トラブル事例と対処法、消費生活センターに相談しよう

【講師のコメント】

消費者トラブルの具体的な事例や、消費生活センターの役割、実際に相談することの重要性をお伝えしました。

【対象者】　福祉協力員の皆様

【講座時間】　60分

【受講者数】　20名

【講座内容】

鍛えよう消費者力！（悪質商法から自分の財産を守る）

• 契約の成立とクーリングオフ
• 消費者トラブルの実態と見守り
• 消費者トラブルの事例と対処法
• 消費者を守る法律

【受講された皆さまの感想】（一部要約）

• 消費者トラブルの対処法が思った以上にあり安心できた。相談することの大切さがわかった。講座を受講して本当に良かった。
• クーリング・オフなど、消費者トラブルの内容に応じての対応が必要である事を知った。
• 法律など知らないことも多いので、今後は188にすぐに連絡しようと思う。