介護ロボットの導入状況などに関するアンケート調査（令和6年度）

市内の介護保険施設等における、介護ロボットの導入状況等を調査し、今後の取組の参考とする為に、令和6年11月にアンケート調査を実施しました。

そのアンケートの結果について、下記のとおり公表いたします。

調査項目

1. 基本情報 (施設種別・定員・職員数）
2. 介護ロボットの導入状況について (介護ロボットの導入状況・導入効果・導入形態）
3. 今後の介護ロボットの導入意向 (導入予定・導入を考えている分野）
4. 介護ロボットやICTの活用について気になること
5. 先進的介護「北九州モデル」について

調査対象施設

介護老人福祉施設（特養）：61か所

地域密着型介護老人福祉施設（地域密着特養）：23か所

介護老人保健施設(老健)：34か所

認知症対応型共同生活介護事業所（グループホーム）：144か所

特定施設入居者生活介護事業所(特定施設)：49か所

合計311か所　

注：括弧内は下記のアンケート結果の表中で用いる略称

実施時期

令和6年11月

回収結果

アンケート回収：182か所

回収率：58.5％

【結果】

• 特養、老健、グループホームの普及率が前年比10%程度上昇した。（R5年度 特養65.1%、老健50.0%、グループホーム26.5%）
• 令和6年度、施設全体の普及率が半数を超えた。

分野別の導入状況

【結果】

• 令和3年度以降、導入種別の上位1,2位は、見守りと介護業務支援(記録支援)が占めている。
• 移乗、インカムは、調査開始以降、構成比が2割から3割と人気が高い。

導入効果

【結果】

• 介護ロボットやICTを導入した、8割以上の施設において導入効果が得られている。

導入形態

【結果】

• 令和6年度、購入で導入した施設の約6割が補助金を活用している。
• 購入での導入が多く、リース及びレンタル利用は少数。

今後の導入予定

【結果】

• 6割以上の施設が介護ロボット・ICTの導入を考えている

今後導入を考えている分野

【結果】

• 見守り・移乗介助・記録支援・インカムなど、これまで本市で実証してきた分野の導入希望が高い。

【導入を考えていない理由】

• 価格が高く、予算がない。
• 必要性を感じない。
• どういった介護ロボットがあるか分からない。
• 価格に対して、効果が低い。
• 今の慣れた働き方を続けたい。

介護ロボットの導入に関する意見

• 補助金の継続、対象範囲の拡大や緩和、補助金額の増額をお願いしたい。
• 耐用年数を超え、買替えが必要になった時に、補助金が存続しているか不安。
• 価格が高額のため助成金を活用した導入しかない。正直1/4負担もきついと思いうが、助成金制度は大変ありがたい。
• 介護ロボット導入に補助金活用を考えているが、補助金の対象外の物が多い。
• 現場の知識・経験不足や資金不足などをサポートしていただける取り組みを更に検討、導⼊していただきたい。

介護ロボット・ICT機器やメーカーに関する意見

• ICT機器はネットでのサポートが受けられるため、解決までの時間を短くできているが、ロボット等の機器は、機器のメーカー送付や修理及び返却など、故障から修繕までの時間が長い。現地での修繕対応サポートが充実すると、とても助かる。
• 認知症対応の現場では興奮や暴言・暴力の対応に疲れて介護職を去る人も少なくないので、精神面のサポートを代わりにしてくれるロボットの開発もして欲しい。
• 現場の業務（移動・移乗・排泄）と介護ロボットのミスマッチなどメーカーの開発視点が合致していない様に思える。
• 4、5年前、移乗ロボットはとても大きく、導入は無理だと思ったが、先日Kaigo Tech Expo北九州を見に行き、非常にコンパクトになっていて驚いた。現場は「老々介護」になっており、これからのメーカーの技術に期待したい。

人材育成に関する意見

• 現場の職員が理解して実践するための時間が必要で、ややハードルが高い。
• 導入前後で負担が増えるが、慣れてくれば負担軽減に繋がる。が、現場職員にはストレスの様で、とても難しい。
• 介護ロボットの導入を考えているが、現場の職員が導入に意欲的ではない。購入しても使わなければ無駄になる。職員の気持ちを上げるにはどうしたら良いか？
• 介護スタッフは高齢の方も多く、ICT化について拒否感を抱いている方も少なくない。また、現場はICTの知識に乏しくサポートが必要。

その他

• 行政の方々にも先導して頂いているが、業界自体が積極的な所とそうでない所の2極化しているように思える。目に見える形での実証結果が必要と考える。デメリットもしっかり伝える必要がある。
• 実際に導入されている施設の利用者様、ご家族のご意見をお聞きしたい。
• 普段の業務に追われ、どのような機器があるのか情報収集ができなかったり、実際に触れてみる機会や話を聞く機会が少ないと感じている。

（1）「北九州モデル」について知っていますか

（2）「北九州モデル」の導入について

（注）先進的介護「北九州モデル」とは

　介護業務の作業観察・分析を踏まえたICT・介護ロボット等の導入実証により、本市が構築した、ICT・介護ロボット等を活用した介護現場の新たな働き方モデル