北九州市マイナンバーカードサテライトコーナー

平日（月曜日・火曜日・金曜日）夜間や土曜日・日曜日にマイナンバーカードの申請や受取（予約制）ができる窓口（北九州市マイナンバーカードサテライトコーナー）を、リバーウォーク北九州1階に設置しています。

受付時間

（注） 毎週水曜日・木曜日・祝日法に規定する休日・年末年始（12月29日～翌年1月3日）は休所。

（注） システムメンテナンスのため、一部業務が実施できない日（月に1～2日程度）があります。

新着情報

【システムメンテナンスに伴う業務制限について】

　毎月第三土曜日に続く日曜日は、システムメンテナンスが実施され、一部業務が制限されます。

　また、その他の土曜日・日曜日でもシステムメンテナンス日となる場合があります。

　直近は、令和7年2月16日（日曜日）が対象となります。

　その他、令和7年の実施日は「システムメンテナンス（月1回程度）に伴う業務制限について」の案内ページをご参照ください。　

　制限される業務（取扱いできない業務）
　・　個人番号カード（マイナンバーカード）の受取
　・　個人番号カード（マイナンバーカード）交付申請書（QRコード付）の発行
　・　電子証明書の新規発行・更新
　・　暗証番号の再設定（初期化・ロック解除）
（注）個人番号カード受取の予約受付、個人番号カード申請支援は実施いたします。（QRコード付の申請書をお持ちでない場合は　手書き申請書での対応となります。なお、手書き申請書の場合は特急発行申請の受付はできません。）

【祝日が日曜日に当たる場合のサテライトコーナーの開所日・閉所日について】

　サテライトコーナーは祝日が月曜日から土曜日に当たる場合はそのまま閉所日となりますが、祝日が日曜日に当たる場合には日曜日は開所日となり、振替休日となる翌日の月曜日が閉所日となります。

　令和7年2月23日(日曜日・祝日)を例とする場合、2月23日(日曜日)は開所日で通常通り、マイナンバーカードの申請や予約による受取等が可能です。翌日の2月24日(月曜日)は閉所日となります。

　令和7年は2月23日の他に今後も5月4日、11月23日に祝日が日曜日に当たるため、それぞれ日曜日は開所日、翌月曜日が閉所日となります。ご留意をお願いいたします。

【マイナンバーカード再交付に関する受付の開始について】

　令和6年12月2日（月曜日）からサテライトコーナーにおいてマイナンバーカードの再交付に関する受付を開始しました。

《受付する業務について》

　　・　マイナンバーカードの再交付の申請受付（予約不要）
　　・　再交付カードの受取（事前予約制）

《注意》
　カードの申請及び受取は本人に限ります。15歳未満の方はご本人（お子様）と同世帯の親権者の同行が必要です。
　カードを外出先で紛失した場合は、申請の際に紛失届の受理番号（警察署で遺失届をした際に発行）が必要です。
　再交付申請の際には、申請書（お持ちの方）、マイナンバーカード（紛失・焼失の場合を除く）、本人確認書類（運転免許証、健康保険証など複数点）、手数料（紛失など有料再交付の方）をお持ちください。
　再交付カードを受け取る場合の本人確認書類は、カード申請後に区役所から届く交付通知書（はがき）の記載または「マイナンバーカードの受取予約」の案内ページをご参照ください。

【顔認証マイナンバーカードについて】

　暗証番号の管理に不安がある方に対応するため、暗証番号の設定を不要とし、健康保険証としての利用が可能な「顔認証マイナンバーカード」が令和5年12月15日以降に利用可能となりました。
　ただし「顔認証マイナンバーカード」の交付や切り替えには特殊な手続きが必要となり、サテライトコーナーでは対応できません。そのため、サテライトコーナーに(電話又はWeb)予約を行い、マイナンバーカードを受け取る場合には「顔認証マイナンバーカード」を希望しないことが前提となります。ご注意ください。
　なお、「顔認証マイナンバーカード」の新規交付は住所地の区役所、既存カードの「顔認証マイナンバーカード」への切替えは住所地の区役所及び出張所で、それぞれ対応いたします。

所在地

北九州市小倉北区室町一丁目1番1号（リバーウォーク北九州1階：「室町・リバーウォーク」バス停正面）
交通アクセス（外部リンク）

駐車場

サテライトコーナーへ車でお越しの際はリバーウォーク北九州の駐車場をご利用ください。駐車券をご持参いただければ、駐車サービス券をお渡しします。

（注）令和5年4月1日(土曜)以降、ダイイチパーク室町駐車場はリバーウォーク北九州の提携駐車場ではありませんので、ご注意ください。リバーウォーク北九州のページ（外部リンク）もご参照ください。

駐車場ご利用の際の注意事項

（1） お渡しできる駐車サービス券には時間の上限があります。お客様が多数のため待ち時間が長くなり、サテライトコーナーへの滞在時間が長くなった場合等に、滞在時間分の駐車サービス券を必ずしも発行できない場合があります。

（2） 駐車サービス券はカードの申請・交付等の手続で来所された方に発行しています。相談等ではお渡ししておりません。何卒ご了承ください。

対応業務

（注）マイナンバーカード受取（予約制）以外の業務（マイナンバーカード申請、電子証明書新規発行・更新など）は、混雑時には長時間お待ちいただく場合がございます。ご了承をお願いいたします。

(1) マイナンバーカード申請（申請書の作成支援及び写真の無料撮影：事前予約不要）

（注）お手持ちの本人確認書類及びその他の条件が合う場合には、マイナンバーカードを1ヶ月から2ヶ月後にご自宅で受け取る形式の申請手続（申請時来庁方式）も可能です。

（注）新生児（1歳未満）、紛失等による再交付、国外からの転入者など特定の要件を満たす場合で、かつ本人確認書類及びその他の条件が合う場合には、マイナンバーカードを申請から概ね1週間程度で受け取る形式の申請手続き（特急発行）も可能です。詳しくは「マイナンバーカードの特急発行申請について」の案内ページをご参照ください。

（2）マイナンバーカードの受取（Webまたは電話申込による事前予約制）

（注） 北九州市内に住民票のある方が対象です。
（注） 「顔認証マイナンバーカード」の交付や切替えはできません。
（注） 代理人によるマイナンバーカードの受取はできません。また、マイナンバーカードの申請後に住所・氏名等が変更になった場合など、区役所での受取となる場合があります。
（注） 必ず事前にWeb又は電話で予約を行ってください。また、キャンセルする場合は事前に連絡してください。なお、区役所市民課ではサテライトコーナーの予約受付・キャンセル等の受付はできません。
（注） マイナンバーカードの受取は区役所からのカード輸送等が必要なため、予約受付日の8日後以降となります。祝日をはさむ場合は、これより日数がかかることがあります。

（3）電子証明書の新規発行・更新及び暗証番号の再設定（初期化・ロック解除）　（注）事前予約不要

（注） 北九州市内に住民票がある方が対象です。
（注） 電子証明書の有効期限経過後でも手続きは可能です。
（注） 代理人による手続きはできません。
（注） カード券面と住民票で住所・氏名が異なる場合やカードが一時利用停止となっている場合など、サテライトコーナーで手続きできない場合があります。

なお、次の業務はサテライトコーナーでは取扱いしていません。

ア） 住所変更等に伴う券面変更
イ） マイナンバーカードの一時停止・一時停止解除
ウ）マイナンバーカードの健康保険証利用等申請
エ）マイナンバーカードの国外継続利用手続
オ） 国外転出者のマイナンバーカード申請・交付・氏名等の変更・暗証番号の変更、再設定　など