グループホーム、小規模多機能ホームなど高齢者の介護事業を展開し、北九州市で６事業所を運営する株式会社プロデュース。多様なスタッフが働きやすい職場環境を整え、第12回北九州市女性活躍・ワークライフバランス表彰では市長賞を受賞しました。社長をはじめ管理職がイクボスとなり、「違いを力にする」経営をしています。

子連れ勤務ができる働きやすい職場

　当社では10代から70代のスタッフが、約100人働いています。子育て世代は約3分の1で、子どもと一緒に出勤するスタッフもいます。子連れ勤務のメリットは、夜勤、土日、長期休暇、急な休校でも安心して働けることですね。子どもたちは親が働く姿を見て、「お母さんはいつもキラキラ輝いている！」と素直に言うので、頑張る力にもなっています。
　子育て支援に力を入れ始めたのは、2013年に2事業所目となるグループホームを開設し、若い人を採用するようになってから。ある女性スタッフに、「仕事を頑張りたいので、自分の勤務中は、小学1年生の子どもをここに帰らせていいですか？」と相談されたことが、子連れ勤務を認めたきっかけでした。
　 学校帰りにスタッフの子どもたちが来て、大きい子が小さい子の面倒を見たり、一緒に宿題をしたり。そのうち地域の子どもたちも遊びに来るようになり、グループホームの利用者さんも交流を楽しんでいました。コロナ禍になる前は賑やかで、大家族のような感じでしたね。

男性社員の育児休業も普及

　男性のスタッフは全体の2割ほどで、子育て世代は男女を問わず、育児休業を利用するなど家庭と両立しながら働いてます。最初に育児休業を取得した男性は、6年前に子どもが生まれ、美容師の奥さんが職場復帰するときに1週間休みました。その後も夫婦でシフト調整を行い、スケジュールを工夫しながら2人の子どもを育てています。子どもが病気のときは気兼ねなく休める風土が根付き、「お父さんが一人で子どもを看るってすごいですね」と女性スタッフから褒められるそうです。
　 介護職の男性たちは、普段から利用者さんのお世話をしていることもあり、育児に抵抗なく参加しますし、育児経験が職場で活かされることも多いと思います。スタッフを育てるイクボスとしても、みんな活躍してくれています。

地域の人材を活用し、お互い無理なく業務を分担

　2017年には介護職員の求人を出しても人が集まらず、人手不足に悩んで業務改革を進めたことが、会社として一つの転機となりました。細かく業務の洗い出しを行ったところ、介護業務だけではなく、調理、掃除、洗濯などの家事に多くの時間を使っていることがわかったんです。そこで、介護資格を持っている人にしかできない仕事、資格がなくてもできる仕事に切り分け、1日2時間の家事業務など、柔軟な勤務ができる求人を出しました。
　 すると、「社会とのつながりを持ちたい」「短時間なら働きたい」という高齢者や主婦の方、障害を持つ方たちから応募があり、喜んで働いてもらえるようになりました。多くの業務を担っていた介護職員の負担も軽くなり、お互いの特長を活かした業務分担ができています。こうした多様な人材を活用するダイバーシティの取組が、2018年の「北九州市女性活躍・ワークライフバランス表彰」にもつながりました。

0歳から100歳までが共に生きる社会をつくる

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　いろいろな取組を進めるうえでカギとなったのは、ＯＪＴを中心とした社員教育です。事業をスタートした頃から教育には力を注ぎ、時間を費やしてきました。幹部、子育て中、若手、パートなどあらゆる階層で勉強会を毎月開き、自己理解を深める学びを中心に行っています。まずは自分という人間を知り、価値観の異なる他者を理解していく。この考え方は、「違いを力にする」という経営理念を実現するうえで欠かせないものです。
　さらに管理職は、傾聴・承認・理解・受容というコーチングスキルを磨いています。働きやすい職場づくりには、いろいろな人の意見を聴いて、問題解決に導くプロセスが重要です。
　例えば過去には、スタッフが赤ちゃんを連れて来たことで、他のスタッフに業務のしわ寄せが起こり、不平不満が出たこともありました。こじれずに解決できたのは、普段から共に学び、話し合えるベースがあったから。相互理解に対する共通認識や、目指すべき理想をわかっていることは大きかったですね。
　これから私が成し遂げたいのは、「0歳から100歳までが共に生きる会社、そして共に生きる地域をつくる」というビジョンの実現です。経営者として、事業継承の準備をしていくことも大事なテーマです。そのためにも、人間力のあるイクボスを育てていくことが、未来の希望になると信じています。