水道料金を家族（他人）の口座から支払うことはできますか？

　水道使用者と料金支払者が異なっても、料金の支払いは可能です。

　お支払いの銀行等の金融機関や郵便局の窓口に「口座振替依頼書」を備え付けていますので、次のものをご持参のうえ手続きを行ってください（楽天銀行は除く）。

1. 預貯金
2. 通帳通帳印
3. 最近の「使用水量のお知らせ」又は「水道料金領収書」

　金融機関等へ行く時間が取れない方は、口座振替依頼書（往復ハガキ）を郵送しますので、お客さまセンターへご連絡いただくか、「水道の使用開始・中止のお手続き」から口座振替依頼書（往復ハガキ）の送付依頼ができます（楽天銀行は口座振替依頼書（往復ハガキ）による手続きはできません）。

　（注）依頼書を記入して提出されますと、1か月から2か月後の水道料金から口座引き落としになります。

　また、インターネットから口座振替申込みを受付できるサービスをご利用いただけます。詳しくは、「Web口座振替受付サービスでの手続き」へ（楽天銀行はWeb口座振替受付サービスのみ手続きができます）。

　なお、次の金融機関のインターネットバンキングをあらかじめご契約されているお客さまは、金融機関のインターネットバンキングのページから口座振替の申し込みができます。申し込み方法等は、金融機関に直接お問合せください（法人のお客さまはご利用できない場合があります）。

【インターネットバンキング対応金融機関】

　・ みずほ銀行　・ りそな銀行　・ 三菱UFJ銀行　・ 九州労働金庫

　取扱い可能金融機関等詳しくは、「上下水道料金等のお支払い方法 口座振替」をご覧ください。

お問い合わせ先

上下水道お客さまセンター（コールセンター）

　電話093-582-3031

　受付日時：月曜日～金曜日（祝日、12月29日～1月3日は除く）
　午前8時30分から午後6時まで

　（注）3月、4月は土曜日も受け付けします。